Vos données sur EyaTickets : ce que dit la loi rwandaise et comment nous les protégeons

La Loi N° 058/2021 encadre la protection des données personnelles au Rwanda. Voici, en langage clair, ce qu'elle change pour vous en tant qu'utilisateur d'EyaTickets — et ce que nous faisons concrètement pour la respecter.

Vos droits

La loi vous garantit un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité sur vos données personnelles, avec un délai de traitement légal de 30 jours pour toute demande.

Ce que nous collectons, et pourquoi

EyaTickets collecte votre numéro Mobile Money et éventuellement votre email pour vous livrer vos billets, ainsi que votre historique d'achats pour le service client. Aucune donnée n'est collectée au-delà de ce qui est nécessaire au service.

Où sont stockées vos données

Vos données sont hébergées par Supabase (région EU-West-1, Irlande) et l'application est servie par Vercel (États-Unis) — deux hébergeurs soumis à des standards de sécurité reconnus internationalement.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données, écrivez-nous à legal@eyatickets.com. Pour une demande de suppression spécifiquement, suivez la procédure détaillée sur notre page Suppression de vos données.

Le détail complet de nos traitements est disponible dans notre Politique de confidentialité.